Shipping And Return Policy

Αποστολή με Courier

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την επιχείρησή μας προς την εταιρεία Acs Courier, αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η ταχυμεταφορική παραδίδει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (αναλόγως τον προορισμό) από την ημερομηνία αποστολής των εμπορευμάτων.

Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης, μερικής ή ολικής καταστροφής των εμπορευμάτων κατά την μεταφορά, ευθύνη φέρουν οι μεταφορικές εταιρείες.

Το κόστος αποστολής είναι € 4 ανά παραγγελία.

Το κόστος αντικαταβολής εντός Ελλάδας είναι € 2.

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των € 100, για παραγγελίες εντός Ελλάδος. 

Παραλαβή από το Κατάστημα

Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το κατάστημά μας, στην οδό Αναγνωσταρά 26, Καλαμάτα.

Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας σας από κατάστημά μας, δεν επιβαρύνεστε με περαιτέρω έξοδα.

Πολιτική Επιστροφών

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε την αυστηρή πολιτική της εταιρίας μας όσον αφορά τις αντικαταστάσεις – επιστροφές προτού προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αντικατάσταση – επιστροφή του προϊόντος που έχει παραλάβει, θα πρέπει εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αγοράς να:

  • αποστείλει με email στο [email protected], την αίτηση αλλαγής με θέμα ”Αίτηση αλλαγής της παραγγελίας Νο……”
  • ενημερώσει τηλεφωνικώς την εταιρία στο 2721303424

Οι επιστροφές των προϊόντων θα γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη.

– Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν στην αρχική του συσκευασία και εφόσον η συσκευασία είναι πλήρης, δεν έχει δεχτεί οποιασδήποτε φύσης αλλοιώσεις και φθορές.

– Για να γίνεται δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, όπως παρελήφθησαν αρχικώς από τον πελάτη. Προϊόντα με εμφανή σημάδια χρήσης δεν γίνονται δεκτά.

– Η αποστολή των προϊόντων αλλαγής πραγματοποιείται μόνον αφού παραληφθούν και υποβληθούν σε έλεγχο ποιότητας τα προϊόντα που επιστρέφονται. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η βλάβη οφείλεται σε κακή χρήση του προϊόντος, τότε η Εταιρεία δεν υποχρεούται ούτε σε αντικατάσταση ούτε σε πίστωση του τιμήματος, τα έξοδα δε μεταφοράς τόσο για την αποστολή του προϊόντος στην Εταιρεία όσο και την επιστροφή του θα βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

– Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί ως πακέτο προσφοράς με επιπλέον δώρο ή οιαδήποτε άλλη προσφορά θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

– Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς του (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο).

-Η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, όπου αναγράφεται ο μοναδικός σειριακός αριθμός της συσκευής για λόγους ταυτοποίησης.

– Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών, η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Τρόπος αποστολής και έξοδα παράδοσης σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων:

Τα έξοδα παράδοσης των προϊόντων που επιστρέφονται ή αντικαθίστανται καλύπτονται εξολοκλήρου από τον πελάτη.

Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται αποδεκτή η παραλαβή επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος με αντικαταβολή προς την emmanouela psarouli.

Για τον λόγο αυτό σας συμβουλεύουμε:

  • Να χρησιμοποιείτε μία αναγνωρισμένη ταχυδρομική υπηρεσία για την επιστροφή ή αλλαγή της αγοράς σας.
  • Να συσκευάζετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί προσεκτικά ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Σε καμία περίπτωση η εταιρία μας δεν ευθύνεται για απώλεια, καθυστέρηση, κλοπή ή κακή διαχείριση του δέματος που αποστέλλει ο πελάτης για αντικατάσταση – επιστροφή προϊόντος.